Y resulta que el malo es el medico
Hace días una señora en sus 40, fenotipo promedio, uñas de acrílico, muy bien arregla y peinado de salón, acudió a consulta acompañando a una delgada y pálida adolescente por problema de acné…
- Además doctor, aprovechar para ver que le recomienda para el pelo porque se le cae mucho desde hace varios meses, que cremas debe usar para la piel áspera y que indicaciones o cremas le manda porque le huelen los pies…
Normalmente se conceden 30 minutos de consulta para hacer un interrogatorio, checar al paciente, razonar el diagnóstico meditar la receta y explicar las indicaciones, pero al dividir entre tantos problemas la consulta la calidad mengua porque hay que hacer todos el proceso de cada problema en el mismo tiempo.
Para acabar la consulta, al momento de estar explicando la receta, la mujer se acordó que la adolescente tenía un lunar en la planta del pie y quería que se lo revisara…
- Y de una vez dígame, abusando de su bondad, que cosméticos y cremas uso, porque ya estoy entrando a la menopausia y no tengo tiempo de volver después…
Esto extendió la consulta 30 minutos (costea mas responder la "preguntita" que hacerle entender que debe de agendar y que no es nomas decir marcas...), porque había que explicarle como usarlos y si no los encontraba cual era otra opción… porque obvio no se conformaría solo con la indicación… y es difícil en muchas ocasiones dar el cortón en el consultorio, simplemente hay gente que no se deja...
Se extendieron las correspondientes recetas, indicaciones y solicitudes de laboratorio de la adolescente y las indicaciones "por escrito" de los cosméticos de la mujer y se cito en 45 dias...
Al finalizar la consulta, solo pago los honorarios de la adolescente ( 5 problemas + recomendación de cosméticos por el mismo precio además del retraso de la agenda no programada de la señora …) pues ella no había “consultado”
La siguiente vez que vimos a la paciente fue 3 meses después en una cita "urgente" porque el medicamento no le estaba funcionando y traía muy grave el problema, esto es 6 semanas después de la cita programada para ver resultados de laboratorio (que ni tubo animo de por cortesía avisar que no iría…)
Lo incomodo de la situación es que la señora exclamo nada mas entrando al consultorio
-Su tratamiento no le sirvió nada a mi hija, pobrecita mire como tiene de horrible su cara llena de granos, se le sigue cayendo el pelo a puños y el olor de pies no se ha ido…
-¿Los estudios? - le cuestione intrigado, pensando en mil y una cosa que hubiera pasado por alto y por eso no hubiera resultados...
-No se los hice, no tuvimos tiempo y anduvimos fuera varios días… ¿eran importantes?
Repetimos el interrogatorio en busca de nuevos datos además de preguntar como uso el tratamiento…
Claro cómo iba a servir el tratamiento si de su boca confesaría que por ser “muchos medicamentos” solo había comprado en “similares” algunos, ya que el maquillaje le había salido muy caro en McAllen…
... y para colmo, protesto el cobro de la cita subsecuente, pues era revisión de un tratamiento que no habia funcionado...
No cabe duda... cosas veremos y viviremos en este mundo...
